报道，说部分安装清理大师的手机用户，存在手机上的照片，歌曲和视频等文件莫名其妙消失。

    部分安装了9助手的用户也反映自己的电话费和流量总会被莫名其妙的扣掉，而用户通过ifi万能钥匙获取到别人家ifi密码的行为，更是被这些媒体打上了盗窃和偷窃的标签！

    更有甚者，菲律宾的一位9助手手机用户，存在手机记事本里的银行卡密码遭到泄露，据说这位用户当时刚从9助手下载了一个应用，随后手机就直接黑屏好似中毒一般。

    等他去手机修理店让维修人员帮忙打开手机后，发现手机上多了好几条银行卡被盗刷的通知短信，看到这些短信的用户当时就直接晕厥过去，据说直到现在还躺在医院里没有苏醒。

    各种各样的报道，直指9助手和清理大师以及ifi万能钥匙三款产品，并且这些媒体还呼吁当地政府相关监管和执法部门尽快采取行动，永久下架和封禁这三款流氓应用，同时向研发和运营这三款应用的中国公司汇众，开出罚单和索赔，替受到损失的当地用户讨回公道！

    “方总，情况就是这样，其实这些报道，早在几天前您还没去深市的时候就有了，只不过当时只是印尼一家媒体报道了一下，我们运营团队注意到以后，本想联系这家媒体调查一下具体的情况，等掌握情况后再向您汇报此事。

    不过我们团队联系上对方以后，对方当时嘴上说的配合我们调查，结果第二天，包括印尼和菲律宾，泰国等多个国家的几家很有影响力的大媒体，都开始报道此事，我们这才认识到事情恐怕并没有那么简单！”

    说话的，是现在移动互联网事业部的负责人熊军，他是9助手的制作人，在当初汇众收购9助手后，他和整个9助手团队，就被方哲一块儿挖了过来。

    移动互联网事业部从去年年初成立到现在，方哲这个原来的直接负责人，也慢慢把大部分工作交给熊军等提拔上来的干部负责。

    微信独立于移动互联网事业部之外，因此现阶段移动互联网事业部的主要业务和产品，就是方哲制定的“工具箱战略”中的一堆工具类移动互联网产品，包括早期的输入法，9助手，清理大师，年初立项的ifi万能钥匙，邮件助手，手机云同步助手等汇众自研产品以及跟百度合作的百度移动浏览器等。

    现在9助手，清理大师和ifi万能钥匙一下子三款产品出事儿，而且爆发的时间还如此集中，方哲总感觉，恐怕就像熊军说的那样，事情并没有那么简单！