褚韶华笑着坐在沈经理面前的硬木椅中，“是这样，别看经理你说我能记住上千种货品，其实我也就是知道名字、产地、在哪个柜台、摆放在哪里而已，更深的我就不了解了。像以前我卖光学仪器，起码我就学会了用幻灯机、相机也用过，能跟人家说镜头是怎么一回事，后来在眼镜柜台，眼镜片是水晶还是玻璃、眼镜框是真金的还是包金的，大致也能瞧出来。如今咱们二楼这几十个柜台，我只知大面儿。经理，那些化妆品，能不能各挑出一样来试用，我想看一下各自的品质，还有，客人过来，若是客人不知效果好坏的，是不是也可以试用一下，不收钱的试用。”
沈经理脸上并无异色，只是将手里的茶杯放到手边儿，望着褚韶华，“接着说。”
“先前经理说永安要开业的事，我也想了很多。经理，你看永安的大楼，就盖在我们对面，那楼的楼顶比我们的还要略高一些，这一看就是在跟我们打擂台。我听说，永安的老板也是从我们这里出去的，要想胜过永安，可不容易。我也没什么一招见效的办法，就是想做事还是要踏踏实实的，货品就是这些，我估计两家差别不大，那有差别的就是员工。公司虽然有开夜学，我认为还可以更专业一些。除了珠算、英文、汉语外，我举个例子，如女装这边，要给售货员讲一点衣裳搭配的小窍门，女装的柜台不要只卖女装，适当的搭配一些帽子、眼镜、丝巾、围巾之类的小物件，这样多，每样有款就行，方便客人整体的搭配衣裳。像化妆品这边，应该请个专业的懂化妆的师傅来，教售货员学化妆，不能只是白玉霜做底再扑香粉，脸就又白又细，要更精细，白玉霜涂多厚，粉怎么扑，眉毛如何画，点唇膏怎么涂，先要让售货员自己把脸画好，才能让顾客信服。我们的东西既然是高档货品，为什么不让顾客先试一下妆容，让顾客知道好坏，再说买东西的事。这样可能会有些脸皮厚的过来只试不买，可这世上到底是脸皮薄的多一些。”
接着褚韶华还把自己当初做裁缝时的心得说了出来，“像卖料子的柜台，尤其是衣服料子，做出几件成衣来当样品挂出来，这样，客人一来就能知道这料子做出衣裳是什么效果。”
沈经理看褚韶华一眼，心知肚明的表示，“赶紧，把你写的计划书拿出来吧。”
褚韶华有些不好意思的回自己的小书桌把计划书取出来递给沈经理，沈经理跟褚韶华商量，“以后你就直接给我计划书就成，别这么委婉了。”
“那不成。我得先看经理你的意思，要是你觉着不成，我就当没写过。你觉着成，我再拿出来。这样比较有面子。”褚韶华双眼弯弯，跟沈经理说，“就是咱们这里的东西都很贵，要是每种货品都拿出一样来试用，这么多种类，肯定得很多钱的。”
“这无妨，成本算供货商那里。”沈经理很快一目十行的看过褚韶华的计划书，笑着一掸计划书，问她，“这里头有不少是你想学的吧？”
褚韶华并不否认，“来咱们公司逛，买东西的多是女人。在上海，女人最在意的是两个词，一个是‘时髦’，另一个就是‘潮流’。经理，咱们公司为什么生意这么好，我觉着，就是因为咱们代表着上海滩最时髦最潮流的所在，所以，女人都愿意来。在北京，你会觉着，北京虽也有新鲜东西传过去，可那个地方，是偏保守的。上海不一样，上海什么都是最新的，人们也(热rè)(爱ài)这种新，正是因为新，走在前头，所以，各地都要向上海学习，学上海的新东西，新流行。”
“经理你没在北京住过，你不知道大家对上海的潮流是多么的推崇，什么衣料子只要跟客人说，这是上海最新的流行，客人就觉着好的。”褚韶华感慨，“上海这个地方，有一种说不